Política de Privacidad

La visita a este sitio web no supone que la persona interesada esté obligada a facilitar sus datos personales.

En caso de que la persona interesada facilite datos de carácter personal (“Datos”), los datos serán tratados de forma leal y lícita, respetando en todo momento los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y demás normativa nacional aplicable.

Responsable del Tratamiento
BICICLETAS Y MOTOS FUENTES S.L. (en adelante, “BICICLETAS FUENTES”).

Dirección: Avd. La Salle nº18, 10600, Plasencia, Cáceres

E-mail: info@bicicletasfuentes.com

¿Qué hacemos con tus datos?

“Nuevo Cliente”
La finalidad principal del tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web. Legitimación: Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento expreso. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal.

“Realizar o tramitar un pedido”
Los datos serán tratados con la finalidad de gestionar tu compra: envío, recogida, trámites posventa. La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual de compraventa conforme al Art. 6.1.b) RGPD. Los datos podrán ser comunicados a los departamentos técnicos de los fabricantes cuando sea necesario tramitar la garantía de un producto. Esta comunicación está legitimada por el Art. 6.1.c) RGPD, el tratamiento es necesario para cumplir con la obligación legal de garantía estipulada por la normativa vigente. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal. Posteriormente, se conservarán bloqueados hasta la fecha de prescripción de las acciones legales (por ejemplo, garantía legal del producto o conservación de facturas). Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimirán de forma irreversible.

Para tramitar la entrega de tu pedido, la persona repartidora podrá solicitar datos identificativos con el objeto de identificar tu identidad y prevenir entregas fraudulentas (como el nº de DNI, nombre o apellidos). Te informamos de que tus datos únicamente serán tratados para esta finalidad. En ningún caso, la persona repartidora estará facultada para captar una imagen de tu documento de identificación, no podrá tomar fotografías, ni videos por ningún medio.

En caso de que la recogida la realice una persona distinta a la que ha tramitado el pedido, se informa de que el tratamiento de los datos es estrictamente necesario para la prevención de fraude. Los datos no serán comunicados a terceros, así como tampoco objeto de transferencia internacional. Los datos serán conservados durante el plazo de verificación de la entrega y posteriormente se mantendrán debidamente bloqueados hasta la fecha de prescripción de las acciones legales. Transcurrido dicho plazo, los datos personales se suprimirán de forma irreversible. Asimismo, se informa de que la imagen de su documento acreditativo de identidad nunca podrá ser captada por la persona repartidora.

“Newsletter y envío de publicidad”
Cuando el usuario no haya realizado previamente una compra en BICICLETAS FUENTES, únicamente se le remitirá publicidad relacionada con productos y servicios propios cuando así preste consentimiento expreso para esta finalidad. La base legitimadora es el consentimiento expreso conforme al Art. 6.1.a) RGPD. Los datos serán conservados hasta que el usuario manifieste su oposición al tratamiento mediante un procedimiento de baja sencillo y accesible en cada comunicación publicitaria.

Las personas que hayan realizado compras de productos vendidos por BICICLETAS FUENTES podrán recibir comunicaciones comerciales sobre la base del Art. 21.2 Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La persona interesada podrá tramitar la baja a la suscripción de forma sencilla a través del enlace disponible en cada comunicación.

“Sorteos”
Los datos serán tratados para gestionar la participación de las personas interesadas en el sorteo, así como para comunicar los premios a las personas ganadoras. La base que legitima el tratamiento es el Art. 6.1.b) RGPD, ejecución de la relación contractual. Los datos se mantendrán conservados hasta la prescripción de las acciones legales, posteriormente serán suprimidos.

“Formulario de Contacto”
Los datos serán tratados para tramitar una petición de información. La base legitimadora del tratamiento es el Art. 6.1.a) RGPD, el consentimiento expreso del interesado. Los datos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para tramitar la consulta.

“Visita nuestras instalaciones”
Los datos serán tratados para tramitar la solicitud y gestionar la visita. La base legitimadora del tratamiento es el Art. 6.1.a) RGPD, el consentimiento expreso de la persona interesada. Los datos se mantendrán conservados durante un plazo de dos años tras la finalización de la visita, posteriormente serán suprimidos. Cuando no se realice la visita por cualquier causa, los datos serán conservados únicamente durante el periodo necesario para tramitar la consulta y, posteriormente, serán suprimidos.

“Publicar una opinión”
Se informa de que no es necesario utilizar datos personales para publicar una reseña en la web de BICICLETAS FUENTES. La persona interesada puede escoger un alias o pseudónimo para esta finalidad. Cuando la reseña contenga datos personales, los datos serán tratados con la finalidad de publicar la reseña en la web oficial de BICICLETAS FUENTES. La base que legitima el tratamiento es el Art. 6.1.a) consentimiento expreso. Los datos serán conservados de forma indefinida mientras la reseña se mantenga publicada. En caso de que la persona interesada suprima la reseña, los datos serán automáticamente suprimidos, salvo que haya infringido o vulnerado nuestra política de moderación. En este caso, los datos podrán ser conservados durante el periodo de investigación y/o prescripción de acciones legales.

“Prevención de fraude”
Los datos personales podrán ser tratados con la finalidad de prevenir la comisión de un delito de fraude. La base legitimadora es el interés legítimo conforme al Considerando 47 RGPD. Los datos serán tratados durante el proceso de investigación y, posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados hasta la prescripción de acciones legales, tras lo cual, serán suprimidos de forma irreversible. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal.

Destinatarios de los datos
Con motivo de la compra, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
  • Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude.
  • A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones.
  • A las empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información a petición de un requerimiento.

Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso).
  • Solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales (rectificación).
  • Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales (supresión y limitación).
  • Solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad).
  • Oponerse al tratamiento (oposición).

Para ello, podrá ejercitar sus derechos por escrito enviando un correo electrónico a la dirección: info@bicicletasfuentes.com. Si BICICLETAS FUENTES tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, podrá solicitarle que facilite información adicional necesaria para confirmar su identidad.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

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Actualizado: 23 de agosto de 2023