1. Envíos:

Los productos físicos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En el caso de que el cliente establezca mal la dirección a la hora de completar sus datos, los costes de cambio de dirección correrán de su cuenta. Para aquellos productos digitales se entregarán de manera digital en la propia cuenta de usuario creada en www.bicicletasfuentes.com.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

El tiempo de envío establecido, será de 1-5 días laborables desde la recepción del pago.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los envíos se hacen a toda España.

Los gastos de envío tienen un coste d e 10,90€ y a partir de 80€ de compra son gratuitos a toda España. Excepto las Islas Canarias que conlleva un coste de 14,90€ el envío.

El vendedor establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días naturales a partir de la celebración del contrato.

2. Políticas de devoluciones y anulaciones:

2.1. Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.bicicletasfuentes.com. en el plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción. Como única condición se establece que cualquier artículo comprado en www.bicicletasfuentes.com. se devuelva en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, SIN HABER SIDO USADO.

Muy importante. No haber usado. Una vez retirada no realizaremos la devolución del importe.

En un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la devolución, BICICLETAS Y MOTOS FUENTES S.L. se compromete a su reembolso a excepción de los gastos de envío que no serán reembolsables. En el caso de Canarias, las devoluciones correrán a cargo del cliente.

Si la devolución es debida a un cambio de producto, está gestión no conllevará gasto por parte de cliente.* (Excepto Canarias)

*A partir de la segunda devolución o cambio de producto, el gasto de envío corre a cargo del cliente.

Puede solicitar “Recogida a domicilio” y enviaremos un transportista para recoger su paquete en las próximas 24-48h (días laborables) de forma gratuita (excepto Canarias).

La devolución debe de hacerse a través de nuestro procedimiento, solicitándola a través de un correo electrónico a info@bicicletasfuentes.com.

Tras la recepción y comprobación por parte de BICICLETAS Y MOTOS FUENTES S.L del producto, se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado.

La devolución mediante correo certificado o con acuse de recibo serán abonados por el cliente y en ningún caso BICICLETAS Y MOTOS FUENTES S.L aceptará devoluciones realizadas a portes debidos.

En el caso de artículos defectuosos o en pedidos que no corresponde a lo solicitado, BICICLETAS Y MOTOS FUENTES S.L correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío (excepto Canarias).

En periodo de rebajas o promociones especiales no se admiten devoluciones por el dinero. Se harán cambios o se entregará un vale para gastar en la web, sin fecha de caducidad. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.